Ariana

Bardzo wygodny i łatwy proces.

Murthy Gan

Proszę, nie podchodź do tej firmy w ogóle. To, co podają przez telefon, jest zupełnie inne niż to, co pobierają. Miałem problem z klamką w drzwiach i zostałem na zewnątrz. Kiedy zadzwoniłem do tej firmy, oszacowali koszt gdzieś między 29 a 170 dolarów. Technik przyjechał i zażądał 250 dolarów + 29 dolarów. Kiedy odnosiłem się do rozmowy, którą miałem przez telefon, powiedział, że to skomplikowany zamek i zajmie więcej czasu, aby go otworzyć. Ostatecznie zgodził się na 230 dolarów, a ku mojemu zaskoczeniu zajęło to 30 sekund, aby otworzyć drzwi. Nie wiem, dlaczego musiał mi najpierw kłamać co do wyceny, a potem co do zaangażowania. Co więcej, technik był bardzo niegrzeczny. Sugeruję, abyście w ogóle nie korzystali z tej firmy.

Mary Kong

Moja córka zamknęła się na zewnątrz, zadzwoniła do tej firmy, przyjechali spóźnieni na umówiony czas i pobrano ponad 200 dolarów za otwarcie zamka (wyjęli cały zamek, zostawiając dużą dziurę), nie wymieniając zamka, tylko za otwarcie zamka, prosty zamek pokrętłowy, nie skomplikowany zamek. Korzystałem wcześniej z innej firmy, która wymieniała zamek, kosztowało mniej niż 200 dolarów. Nigdy więcej nie skorzystam z tej firmy!!!

N K

Mój nastolatek zamknął się na zewnątrz. Ponieważ nie byłem dostępny w tym czasie, poprosiłem go, aby zadzwonił do ślusarza. Szacunkowy koszt wynosił od 80 do 100 dolarów za otwarcie słabego zamka dolnego, który można łatwo otworzyć. Osoba z tej firmy była niedoświadczona i nieprofesjonalna. Pojawiła się później niż szacowany czas (nie w godzinach szczytu), nie była w stanie otworzyć najłatwiejszego zamka, przeszła do wiercenia zamka i obciążyła (niedoświadczonego) nastolatka kwotą 322 dolarów. Dla porównania, nowa drzwi kosztują 220 dolarów. Zmiana zestawu zamków (górnego i dolnego) zajęła mi 2 minuty. Zadzwoniłem pod numer osoby, która odpowiedziała na zgłoszenie serwisowe. Nie przedstawił się jako ślusarz. Jego pierwsze słowa brzmiały: "jaki jest problem?" Kiedy zapytałem, czy odpowiedział na zgłoszenie serwisowe 24/04/21, rozłączył się. Wiele prób rozmowy z nim było nieudanych. Zadzwoniliśmy do firmy i daliśmy im każdą szansę na rozwiązanie ekstremalnych nadpłat. Po tygodniu codziennych telefonów, zwrócili tylko 115 dolarów, co wciąż jest o 107 dolarów więcej niż to, co nam powiedzieli, że będzie kosztować. Jeśli szukasz braku doświadczenia, profesjonalizmu, obsługi klienta i chcesz być "okradziony" z pieniędzy przez potrójne opłaty za najłatwiejszy zamek, to jest to firma dla Ciebie. Jeśli chcesz nauczyć swojego nastolatka braku integralności i nieuczciwych praktyk biznesowych, to jest to firma dla Ciebie. Jeśli to nie są Twoje cele, zdecydowanie sugeruję szukać usług gdzie indziej.

Ashish Agarwal

To tylko maszyna w sklepie Bed Bath and Beyond. To nie jest usługa ślusarska. Byłem tam, aby zdobyć klucz do zamka w drzwiach burzowych i nie może nic zrobić. To tylko duplikuje istniejące klucze. Co jeśli nie mam żadnego klucza. Również wydawało się droższe niż w Home Depot i Walmart.